Pourquoi les couleurs ne ressortent pas pareil.
C'est des messages qui reviennent très régulièrement au service après vente, c'est pour cela que je fais ce post. Nous sommes contactés par nos clientes qui pensent que nous nous sommes trompés de référence dans leur commande car le coloris n'est pas exactement le même que celui qu'elles pensent avoir choisit.
Loin de moi l'idée que nous ne pouvons pas faire d'erreur car nous ne sommes pas des robots mais il y a une chose auquelles vous ne pensez pas lors de vos achats de produits de manucure. Un écran ce n'est pas fiable du tout et qu'en fonction de la qualité de celui ci vous allez percevoir une teinte différente et pour corsé le tout il y a aussi la lumière dans la pièce ou vous êtes qui va influencer ce que vous voyez. Tout cela ne facilite pas notre travail, je ne vous le cache pas nous sommes pourtant équipés pour faire nos images d'un poste de travail avec écran rétina plus d'un calibreur de teinte pour nos shooting de vernis et gels.
Mais chez nous aussi le phénomène est le même dès que nous passons sur un autre ordinateur ou un téléphone, rageant ... Je vous l'assure!!! car nous ne négligeoons aucun efforts et vos commentaires sont importants pour nous.
Screenshoot de la même couleurs sur divers support médias, vous pouvez constater par vous même que le rendu est réellement différent
Comment ne pas avoir de différence de couleurs.
Nous n'avons malheureusement pas de solution magique, mais nous sommes là pour vous aider, si vous avez besoin d'une nuance bien particulière, je vous invite à nous envoyer une photo du produit, robe, chaussure ou ce que vous voulez par email, nous pourrons ainsi regarder dans notre stock ce que nous avons de plus proche ou de correspondant afin que votre commande corresponde réellement à vos attentes. C'est dans votre intérêt comme dans le notre car je peux vous assurer que cela ne me ravie pas de contrarier ma clientèle, bien au contraire. Mon équipe est là pour vous satisfaire en tout point. N'hésitez donc pas à participer à l'amélioration du site avec des photos et recevez un bon de réduction grâce à notre opération une photo = une produit gratuit. Vous aurez ainsi un maximum d'image pour faire votre choix et aider les autres internautes et en plus vous aurez des codes cadeaux.
